Si llegaste aquí, ya sabes lo que es Diagnosis: dos semanas en las que evalúo si el criterio crítico de tu empresa puede codificarse.
Este es el filtro previo. No es captación. Lo reviso personalmente en un máximo de 48 horas.
Si el criterio que quieres proteger está concentrado en personas concretas y tu empresa tiene el volumen que justifica la inversión, te envío mi calendario para la primera conversación. Si veo que tu caso no encaja, te lo digo directamente y te ahorras tiempo y dinero.
Datos de contacto
Diagnosis lo contrata quien dirige: propiedad, dirección general o dirección de área. Si no es tu caso, pásale esta página a quien decide.
Donde verifico quién eres y qué empresa diriges. Si el perfil no lo refleja, no avanzamos.
Tu empresa
¿Qué tamaño tiene tu empresa? *
Trabajo con empresas donde el criterio crítico está concentrado y la estructura aún permite acceder a él. Ni con autónomos, ni con corporaciones.
Menos de 20 empleados
Entre 20 y 50 empleados
Entre 50 y 500 empleados
Más de 500 empleados
¿Dónde vive hoy el criterio que quieres proteger? *
Lo que evalúo aquí no es cuánta documentación tenéis. Es cuánto del criterio que sostiene el negocio tiene estructura visible fuera de las cabezas que lo llevan.
En una o dos personas concretas. Si se van, se va con ellas.
Tenemos manuales y procesos documentados, pero cuando alguien nuevo los aplica sin el veterano delante, el resultado es mediocre.
Ya probamos algo con IA (un GPT interno, un chatbot con nuestros documentos). Suena bien, pero no decide como deciden ellos.
Tu situación
¿Qué te empuja a codificar ese criterio ahora? *
Elige la situación que mejor describe tu momento. Si tienes varias, elige la más urgente.
Tengo un vendedor, un técnico o un responsable de operaciones cuyo resultado nadie sabe replicar. Si se va, el número se va con él.
Una persona clave se jubila o puede irse en los próximos dos años, y lo que sabe no está en ningún sistema.
Soy el fundador y sigo siendo el cuello de botella: las decisiones importantes pasan todas por mí.
Incorporar a alguien nuevo nos cuesta entre 12 y 18 meses hasta que decide con criterio. No podemos permitirnos ese ritmo.
Estamos preparando el relevo generacional y el criterio del fundador no está escrito en ninguna parte.
¿Tu experto está disponible y de acuerdo? *
La extracción se hace con la persona que tiene el criterio, en sesiones bajo presión. Sin su tiempo y sin su disposición, Diagnosis no avanza. Codificar a alguien contra su voluntad no funciona y no lo intento.
Sí. Sabe de esta iniciativa y está de acuerdo.
Todavía no lo he hablado con él o ella.
El experto soy yo.
¿Qué fase imaginas como destino? *
Todos los proyectos empiezan por Diagnosis. Esto solo me dice tu intención de partida. Puede cambiar después del veredicto.
Solo Diagnosis. Quiero el veredicto sobre si nuestro criterio es codificable y el Mapa de Criterio Crítico.
Diagnosis + Build. Quiero un proceso crítico operando: el Motor de Decisión con sus Reglas y Matriz de Excepciones, desplegado donde trabaja mi equipo.
Diagnosis + Expertise OS. Quiero el sistema completo: hasta cinco motores conectados operando como uno.
No lo tengo claro todavía. Decidiré después de Diagnosis.
El caso
¿Qué decisión de tu negocio depende hoy de una sola persona? *
Una situación concreta vale más que una descripción general. «Cuando un pedido se complica, solo Andrés sabe si aceptarlo o dejarlo pasar» me dice más que tres párrafos sobre vuestra cultura de conocimiento.
¿Qué pasa si no hacéis nada en los próximos dos años? (opcional)
Aplicación recibida
Queda en mis manos.
La reviso personalmente en un máximo de 48 horas. Si tu caso encaja, te llega mi calendario. Si no encaja, también te lo digo, y por qué.
Cuanto más concreto sea lo que escribas, más rápida será mi respuesta. Las aplicaciones genéricas se descartan.